進(jìn)入暑期旅游旺季，更多地區(qū)加入了“取消景區(qū)預(yù)約”的行列。6月20日，北京市文化和旅游局宣布，除故宮、國(guó)博等旅游景區(qū)和對(duì)外開放單位外，北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求；7月3日以來，江蘇省多地、湖南省長(zhǎng)沙市、湖北省武漢市等也紛紛取消旅游景區(qū)實(shí)名制預(yù)約。
預(yù)約制的初衷是為了讓游客數(shù)量更為合理可控，同時(shí)對(duì)一些文保單位來說，能夠避免游客過多而產(chǎn)生可能給文物古跡帶來的風(fēng)險(xiǎn)，這樣的做法在國(guó)際上也較為普遍。近年來，“先預(yù)約，再游玩”的旅游模式已經(jīng)深入人心。對(duì)于取消預(yù)約制，網(wǎng)友們也紛紛熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為，實(shí)名預(yù)約流程繁瑣，造成了資源擠兌，甚至存在過度采集個(gè)人信息的嫌疑，讓游客體驗(yàn)感下降。也有網(wǎng)友表示，預(yù)約入園制度有其合理性，特別是對(duì)于一些特殊的文旅場(chǎng)所，預(yù)約和分時(shí)入園對(duì)于保障游客的安全和體驗(yàn)感非常重要。事實(shí)上，隨著文旅市場(chǎng)步入復(fù)蘇軌道，景區(qū)預(yù)約確實(shí)出現(xiàn)了諸多問題。如，對(duì)老年游客極不友好、“黃牛”代訂惡意哄抬價(jià)格等等。
在暑假來臨之際，多地文旅部門宣布較大范圍取消門票預(yù)約制，讓公眾看到了相關(guān)地方傾聽游客心聲、提升游客文旅體驗(yàn)的誠(chéng)意。同時(shí)，取消景區(qū)預(yù)約的相關(guān)政策也帶動(dòng)了旅游熱度的上漲。以北京為例，據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月，北京市景區(qū)門票預(yù)訂訂單量環(huán)比增速達(dá)45.4％，訂單人次環(huán)比增速達(dá)61.2％，住宿（含酒店、民宿）預(yù)訂量環(huán)比增速達(dá)40.6％，北京成為今年7月全國(guó)最熱門的旅游目的地。不少游客表示，雖然不少特別熱門的景區(qū)仍然需要提前預(yù)約，但整體而言，旅游變得更方便了。
可以說，游客的“預(yù)約焦慮”正在得到顯著緩解。但還是要提醒游客注意，有的城市景區(qū)實(shí)名預(yù)約政策并非“全面取消”，而是結(jié)合自身旅游市場(chǎng)的情況，有選擇地保留了部分景區(qū)的實(shí)名預(yù)約政策。這樣的調(diào)整，既能滿足提升各種要素的配置效率，又能節(jié)省游客的時(shí)間成本，是供需兩方的雙贏之舉。景區(qū)也不能因?qū)嵜A(yù)約的取消，回到粗放的管理水平。景區(qū)要采取增加更多購(gòu)票途徑、提前向游客發(fā)布節(jié)假日客流高峰預(yù)警等措施，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于已經(jīng)取消實(shí)名預(yù)約的景區(qū)來說，景區(qū)如何控制人流，避免“扎堆”，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。這也提醒其他還沒實(shí)行取消預(yù)約的各地景區(qū)，討論預(yù)約制實(shí)行與否的“度”在哪里，需要因地制宜，由更多的實(shí)踐來給出答案。（來源：人民網(wǎng)）
