近日，四川省發(fā)改委向各市（州）發(fā)改委、省管旅游景區(qū)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)景區(qū)價(jià)格管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》，集中回應(yīng)了當(dāng)下旅游市場(chǎng)中的一些“痛點(diǎn)”問(wèn)題。其中一條表述尤為引人注目，“從嚴(yán)核定配套停車(chē)場(chǎng)到景區(qū)大門(mén)交通服務(wù)價(jià)格，有效遏制景區(qū)不合理外移游客接待中心、配套停車(chē)場(chǎng)，增加游客配套交通費(fèi)用負(fù)擔(dān)等行為”。
這條規(guī)定引發(fā)了不少網(wǎng)友的共鳴，相當(dāng)多的人叫好，可見(jiàn)不少人確實(shí)被這種套路坑過(guò)。客觀來(lái)講，景區(qū)把大門(mén)建得遠(yuǎn)一點(diǎn)，可以擴(kuò)大利用空間，比如增設(shè)停車(chē)場(chǎng)和集散區(qū)等，這也并非不可理解。但是，有些景區(qū)的大門(mén)，似乎已經(jīng)遠(yuǎn)得過(guò)分了。2023年曾有媒體報(bào)道，在四川牛背山景區(qū)，游客接待中心到檢票口大概15公里；在甘肅鳴沙山月牙泉，景區(qū)東門(mén)停車(chē)場(chǎng)到景點(diǎn)距離也有4.2公里。動(dòng)輒幾公里甚至十幾公里，很難想象這有什么必要。
那么可能的解釋就是，這是“逼迫”旅客再額外支付一筆交通費(fèi)，變相提高自身的旅游收入。對(duì)于大部分游客來(lái)說(shuō)，這么遠(yuǎn)的距離，事實(shí)上已經(jīng)很難徒步前往，只能乘坐景區(qū)的電瓶車(chē)或大巴，看似是“增值服務(wù)”，實(shí)則頗有強(qiáng)迫的意味。
景區(qū)這么做或許也有自己的小心思。如今公眾對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格較為敏感，要提高門(mén)票價(jià)格往往會(huì)面臨重重審視。2023年8月，三星堆古蜀文化遺址博物館景區(qū)試圖提高門(mén)票價(jià)格，就在輿論場(chǎng)上引發(fā)了軒然大波。這種輿論氛圍，也讓一些景區(qū)試圖“另辟蹊徑”。那么在明面的門(mén)票之外，暗含一個(gè)無(wú)法拒絕的交通費(fèi)，就不失為一個(gè)選擇。
這種套路當(dāng)然很招人反感，這筆交通費(fèi)對(duì)于游客來(lái)說(shuō)完全是無(wú)意義支出——到了景區(qū)再換車(chē)，和旅游體驗(yàn)無(wú)關(guān)，更多是折騰。
這也是為什么四川的新規(guī)出臺(tái)之后，得到了一致的好評(píng)，人們希望相關(guān)部門(mén)能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行有效的規(guī)范，對(duì)相關(guān)景區(qū)進(jìn)行整改，也為之后景區(qū)規(guī)劃制定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，人們更希望類(lèi)似的規(guī)定可以得到廣泛推廣，成為全國(guó)景區(qū)的統(tǒng)一操作，文旅市場(chǎng)可以從整體上遏制這種亂象。
對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)當(dāng)從門(mén)票經(jīng)濟(jì)的思維中解脫出來(lái)。從互聯(lián)網(wǎng)的反饋看，游客對(duì)這樣的行為已經(jīng)十分反感，從景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這恐怕不是好事。
如今人們的旅游選擇已經(jīng)十分豐富，比如今年的“五一”假期就呈現(xiàn)了諸多新趨勢(shì)，縣域旅游大火，很多人開(kāi)始反向旅游。過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)，一些非傳統(tǒng)熱門(mén)城市也借助互聯(lián)網(wǎng)的熱度和極為熱情的服務(wù)，成為旅游市場(chǎng)的黑馬。這些也都說(shuō)明，人們對(duì)旅游目的地的選擇越來(lái)越在乎體驗(yàn)本身，不太可能出現(xiàn)景區(qū)無(wú)所顧忌、游客癡心不改的情況。景區(qū)如果總用小聰明套路游客，游客自然也會(huì)用腳投票、轉(zhuǎn)身而去。
目前，有些地方意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，已主動(dòng)做出了改變。比如2022年時(shí)，青海茶卡鹽湖景區(qū)根據(jù)廣大游客訴求和解決景區(qū)存在的堵點(diǎn)問(wèn)題，決定從2022年7月12日起，一律取消茶卡游客集散中心旅游環(huán)保觀光車(chē)30元乘車(chē)費(fèi)用，最大限度讓利于廣大游客，這也被視為景區(qū)尊重游客、從善如流的范例。
總之，人們希望景區(qū)可以算好眼前賬和長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，珍惜旅游口碑，改掉那副機(jī)關(guān)算盡的面孔，用誠(chéng)意和坦蕩歡迎廣大游客。只要景區(qū)做到了這些，相信游客自會(huì)投以回報(bào)，用自己的旅游選擇表達(dá)支持和好感，最終實(shí)現(xiàn)雙贏——游客收獲貨真價(jià)實(shí)的旅游體驗(yàn)，當(dāng)?shù)匾矊?shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。（來(lái)源：羊城晚報(bào)）
