奧運(yùn)會(huì)期間,巴黎旅游資源明顯漲價(jià),市中心部分五星級(jí)酒店漲幅近300%,市區(qū)部分點(diǎn)位也因比賽臨時(shí)封閉。7月30日,記者從多家頭部旅行社了解到,面對(duì)漲價(jià)的資源、封閉的道路,國內(nèi)旅行社紛紛避開比賽時(shí)期、減少停留天數(shù)或者放棄法國轉(zhuǎn)向其他歐洲目的地。也有旅行社比往年提早一至兩個(gè)月預(yù)訂法國資源,并增派近20%的人員制定各種應(yīng)急預(yù)案,以保障赴法行程順利進(jìn)行。在體育賽事的帶動(dòng)以及留學(xué)高峰將至的情況下,9—10月赴歐熱度已經(jīng)逐步攀升。
規(guī)避奧運(yùn)熱門時(shí)段
巴黎奧運(yùn)會(huì)如火如荼,大批游客、運(yùn)動(dòng)員和相關(guān)人員在賽事期間前往法國,地接資源價(jià)格隨之上漲。
中青旅遨游旅行歐洲部產(chǎn)品總監(jiān)李夢(mèng)表示,各國運(yùn)動(dòng)員、保障團(tuán)隊(duì)和贊助商企業(yè)的住宿和交通需求高漲,因此酒店和大巴資源緊俏,漲價(jià)幅度相比同期基本在1.5—2倍之間。
記者從一家歐洲地接社負(fù)責(zé)人處了解到,在奧運(yùn)會(huì)期間,巴黎市中心的五星級(jí)酒店漲價(jià)明顯,每個(gè)酒店情況不同,整體來看漲幅接近300%,周邊和偏遠(yuǎn)地區(qū)酒店價(jià)格漲幅相對(duì)較小。巴黎大巴車和導(dǎo)游的價(jià)格漲幅在200%左右。
地接資源的漲價(jià)一定程度上影響了國內(nèi)旅行社的產(chǎn)品。一家大型旅行社負(fù)責(zé)人劉宇捷表示,今年暑期該旅行社并未像往年那樣推出法國及奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)品,而是轉(zhuǎn)向歐洲其他目的地,例如北歐四國、英國一地深度游和歐洲海島等。
眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然介紹,考慮到目的地資源十分緊俏,暑期赴法產(chǎn)品的日程相對(duì)避開了奧運(yùn)會(huì)日期。在開賽前的7月初和賽后的8月中下旬,眾信旅游的赴法產(chǎn)品預(yù)訂情況較為火熱。
李夢(mèng)也提到,中青旅遨游的團(tuán)組基本為25人以內(nèi)的精品團(tuán),大部分團(tuán)組的線路是傳統(tǒng)的法意瑞連線,但也在設(shè)計(jì)團(tuán)組日期時(shí)技術(shù)性地規(guī)避了奧運(yùn)會(huì)開幕式資源最為緊張的時(shí)段。同時(shí),中青旅遨游也推出了觀賽團(tuán),為中國隊(duì)現(xiàn)場助威。
除了錯(cuò)開時(shí)間,部分旅行社還會(huì)調(diào)整線路和走法,縮短團(tuán)組在法國的停留時(shí)間。另有旅行社負(fù)責(zé)人表示,在奧運(yùn)會(huì)期間,部分線路往年會(huì)在巴黎停留三晚,今年暑期基本調(diào)整為巴黎兩晚,將另一晚的住宿改至瑞士或者意大利。
“我們會(huì)與參團(tuán)游客提前溝通。此外,還有部分游客會(huì)自主規(guī)避法國,轉(zhuǎn)而選擇東歐或者北歐,將法國留到明年暑期。”李夢(mèng)說道。
提出應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)漲價(jià)
雖然法國地接資源在漲價(jià),但中青旅遨游公司董事長韓杰告訴北京商報(bào)記者,今年暑期中青旅遨游發(fā)往法國的團(tuán)組數(shù)量增長了60%,預(yù)計(jì)出行人數(shù)1200余人。
李夢(mèng)表示,其團(tuán)隊(duì)提前預(yù)估了巴黎奧運(yùn)會(huì)的地接情況,從去年10月就開始提前聯(lián)系當(dāng)?shù)氐牡亟由邕M(jìn)行資源籌備。“機(jī)票、酒店等各種資源都在提早準(zhǔn)備,這次開始籌備的時(shí)間比往年提早了1—2個(gè)月,能夠獲取價(jià)格更優(yōu)、更有保障的地接資源。”
另有一家大型旅行社負(fù)責(zé)人表示,該旅行社的定制路線往往依據(jù)游客意愿制定,以家庭為單位的團(tuán)組基本在4月完成首輪溝通并開始申請(qǐng)簽證。“我們今年沒有將法國作為主推國家,如果游客意愿不強(qiáng)烈,我們就會(huì)以周邊國家為主設(shè)計(jì)路線。”
該負(fù)責(zé)人稱,一般定制團(tuán)采購分為直采和打包給地接社兩種。直采可以在OTA平臺(tái)或者專門的酒店運(yùn)營系統(tǒng)上采購,打包給地接社則可以由地接社統(tǒng)一采購票務(wù)和酒店資源。不同的旅行社團(tuán)組,其操作方式不同。
除了前期準(zhǔn)備,李夢(mèng)坦言,在實(shí)際出行時(shí)也遇到了一些難題。奧運(yùn)會(huì)期間,巴黎市區(qū)會(huì)因舉辦賽事臨時(shí)封閉部分區(qū)域,對(duì)團(tuán)組的游覽行程有一定影響。
李夢(mèng)表示,為了應(yīng)對(duì)這一情況,進(jìn)一步保障出行,他和團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)路線時(shí)提前準(zhǔn)備了大量應(yīng)急預(yù)案,也向報(bào)名的游客進(jìn)行了細(xì)致的安全講解和注意事項(xiàng)?紤]到可能會(huì)有酒店臨時(shí)漲價(jià)甩團(tuán)的情況,李夢(mèng)和團(tuán)隊(duì)也提前向酒店預(yù)付了定金,確保游客100%入住。
“相比于后期的實(shí)際出行,前期的踩點(diǎn)、溝通和預(yù)案準(zhǔn)備需要大量人手,為此,我們特意增派了約20%的人員。根據(jù)已經(jīng)出發(fā)的團(tuán)組反饋,目前涉及法國的行程一切順利。”李夢(mèng)說道。
赴法游9、10月銷量增速明顯
在巴黎奧運(yùn)會(huì)的拉動(dòng)作用下,歐洲全域目的地均得到有效帶動(dòng),今年赴歐游整體呈現(xiàn)量價(jià)齊漲的趨勢。
威孚仕中國和蒙古首席運(yùn)營官柯清在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,今年暑期,歐洲杯、巴黎奧運(yùn)會(huì)等體育賽事顯著帶動(dòng)了歐洲簽證的申請(qǐng)量,歐洲已成為中國游客暑期出境游的熱門選擇。除了傳統(tǒng)熱門目的地意大利、德國等,一些較為小眾的申根國家,如奧地利、匈牙利,也在逐漸受到關(guān)注,申請(qǐng)量正不斷上漲。
暑期熱度尚未削減的同時(shí),9月和“十一”假期的赴歐熱度正在攀升。
9月是出國留學(xué)的高峰期,英國是最熱門的目的地。北京商報(bào)記者在威孚仕的北京簽證中心看到,辦理英國簽證的隊(duì)伍已經(jīng)排到了大門外。
在旅游訂單方面,李夢(mèng)然表示,有更多的游客選擇在奧運(yùn)會(huì)后前往法國。眾信旅游后臺(tái)報(bào)名數(shù)據(jù)顯示,法國目的地產(chǎn)品9—10月銷售增速明顯,9月及“十一”期間出發(fā)的法國產(chǎn)品整體售賣已接近60%。(來源:北京商報(bào) 作者:關(guān)子辰 牛清妍)