據(jù)央視新聞消息，近年來(lái)，旅客關(guān)于高鐵能否提供寵物運(yùn)輸服務(wù)的咨詢?cè)絹?lái)越多，為精準(zhǔn)掌握旅客需求，5月9日，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心在動(dòng)車(chē)組“鐵路暢行碼”上的“問(wèn)卷建議”欄中，推出《鐵路旅客高鐵寵物運(yùn)輸調(diào)查問(wèn)卷》，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

12306就寵物運(yùn)輸需求展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查

“寵物是否有望上高鐵，享受高鐵運(yùn)輸服務(wù)？”帶著這個(gè)大家關(guān)心的話題，記者進(jìn)行了隨機(jī)采訪。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)很多旅客對(duì)這個(gè)問(wèn)卷表達(dá)了積極的態(tài)度，認(rèn)為如果有高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，可以帶著寵物一起旅行，更方便照顧。

但也有旅客表達(dá)了自己的顧慮，他們主要擔(dān)心寵物的存在可能會(huì)對(duì)高鐵的衛(wèi)生環(huán)境造成影響，比如寵物的排泄物和可能攜帶的病菌。此外，是否會(huì)對(duì)寵物敏感的旅客造成不適和引發(fā)不必要的恐慌。

官方回應(yīng)：將根據(jù)調(diào)查意見(jiàn)進(jìn)行可行性研究

在此次問(wèn)卷調(diào)查中，記者也注意到，鐵路方面還設(shè)置了不少關(guān)于在寵物運(yùn)輸過(guò)程中，如何降低對(duì)其他旅客影響和相關(guān)防護(hù)的問(wèn)題。比如加強(qiáng)站臺(tái)看護(hù)以避免寵物逃逸、使用凈味設(shè)備降低異味影響，使用過(guò)濾裝置減少寵物毛發(fā)飄逸等。

據(jù)了解，目前高鐵不能托運(yùn)寵物，只有部分普速列車(chē)可以。

根據(jù)《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》，除導(dǎo)盲犬和作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的軟體類(lèi)水產(chǎn)動(dòng)物外，任何的活體動(dòng)物，無(wú)論大小都是不可以帶進(jìn)車(chē)廂的。

但持有檢疫證明、裝于專門(mén)容器內(nèi)的小型活動(dòng)物可以進(jìn)行托運(yùn)，但是能夠主動(dòng)攻擊傷害人的猛獸，如蛇、蝎子等以及大型的動(dòng)物也不能辦理托運(yùn)。

未來(lái)高鐵是否會(huì)開(kāi)展寵物運(yùn)輸服務(wù)？

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心5月11日正式回應(yīng)，將精準(zhǔn)掌握旅客需求，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，下一步，將根據(jù)調(diào)查意見(jiàn)，進(jìn)一步深化高鐵托運(yùn)寵物的可行性研究。