暑期開啟后,北京成為研學游、親子游的最熱目的地,優(yōu)質(zhì)的北京地接導游也再度成為游客和旅游商家的關(guān)注重點。7月4日,記者了解到,相比去年從600元/天暴漲至1600元/天的費用,今年暑期,同等級的北京地接導游勞務(wù)費基本降至800元/天;貧w的導游、走向理性的出游需求都影響了導游的價格。價格回落也意味著,北京導游市場進入正向循環(huán)狀態(tài),按導游等級劃撥勞務(wù)費而非盲目漲價,有利于促進導游提升自身等級,進而提升收入。
回到暑期正常價格水平
“北京地接導游的勞務(wù)費明顯回降了,據(jù)我了解,去年暑期‘一導難求’的情況目前基本還沒出現(xiàn)。”在談及今年暑期北京地接導游市場的情況時,資深導游李文軍說道。
去年7月,北京地接導游成為暑期的緊俏資源,其勞務(wù)價格也在半個月內(nèi)大幅增長,日薪飆升近千元,部分旅行社甚至因為找不到導游,不得已放棄接團。
李文軍表示,從當前暑期北京旅游市場的情況來看,去年從600元漲至1600元的日薪,目前已經(jīng)回落至800元。
在神舟國旅集團假日公司副總經(jīng)理張靖看來,今年暑期,根據(jù)導游接待的團組性質(zhì)和時長差異,北京地接導游的勞務(wù)費從500元左右到上千元不等,600—800元屬于北京地接導游暑期勞務(wù)費的正常水平。
國家金牌導游、京騎文化聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰表示,大多數(shù)旅行社會依據(jù)導游的等級來確定導游勞務(wù)費的高低。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《導游等級考核評定管理辦法(修訂草案征求意見稿)》,我國導游等級由低至高,分為初級、中級、高級、特級四個等級。
竇俊杰表示,暑期仍是旅游旺季,即使較去年有所回落,但各級導游的勞務(wù)費依然會比平淡季高。初級導游的勞務(wù)費一般在800—1000元,中級導游在1000—1200元,高級導游在1500—2000元,特級導游則會更高。
有旅行社導游已回歸七成
導游勞務(wù)費的回落也反映出,今年暑期北京導游市場正在逐步回歸理性。
多位旅游從業(yè)者均表示,去年暑期導游薪資提升的主要原因是游客需求和導游數(shù)量之間的供需不平衡。和平天下集團總裁張志利表示,以家庭、親子游客為主的國內(nèi)游客,集中在去年暑期釋放進京游玩需求,因此,旅游人數(shù)的劇烈增長也造成短期內(nèi)對于導游需求的集中爆發(fā)。
竇俊杰分析,導游市場價格“理性回歸”,仍是由市場的供需關(guān)系決定。從供應(yīng)端來看,在2020—2022年離開旅游行業(yè)的部分導游,在經(jīng)過去年暑期市場回暖后開始回歸,導游供應(yīng)量的增加讓整體市場的服務(wù)價格下降不少。另有大型旅行社負責人也表示,目前該旅行社回歸的導游已超七成。
“從需求端來看,在經(jīng)過去年暑期旅游需求的集中釋放后,游客的出游意愿更加理性,消費形態(tài)也趨于平緩。”竇俊杰表示。北京市文化和旅游協(xié)會導游分會副會長兼秘書長李健也認為,與去年爆發(fā)式增長的需求相比,今年暑期的團隊游需求量有所下降,這也對導游市場的價格產(chǎn)生了影響。
不過,雖然游客需求去年已集中釋放,但今年暑期,北京的旅游熱度依然高漲。美團數(shù)據(jù)顯示,北京是今年7月全國最熱門的旅游目的地。近一個月,北京市景區(qū)門票預(yù)訂訂單量環(huán)比增速達45.4%,訂單人次環(huán)比增速達61.2%,住宿預(yù)訂量環(huán)比增速達40.6%。
李健表示,從目前情況來看,北京的導游市場在暑期基本可以做到供需平衡,只有在部分客流量最集中的時段,需求會大于供給,導游資源會存在缺口。
小團化分流精講導游
在張靖看來,小團化趨勢導致團組數(shù)量增加、導游職業(yè)細分是北京導游資源存在缺口的部分原因。
一方面,小團化、碎片化旅游趨勢逐年明顯,原本30—40人的大團數(shù)量減少,以家庭為單位的小團數(shù)量增加。張靖表示,小團往往由1—4個家庭組成,每一個團組都需要有導游接待,再加上部分自由行和一日游游客也有導游需求,致使需求端的團組數(shù)量不斷增加。
另一方面,導游職業(yè)也在不斷細分。張靖表示,除了傳統(tǒng)旅游團、定制團外,越來越多的導游傾向于帶研學團。李健介紹,精講和專項講解導游是目前非常受歡迎的細分方向之一。精講和專項講解往往集中于博物館等某一垂直領(lǐng)域,工作地點和時間相對固定,相比常規(guī)的帶團,工作環(huán)境和內(nèi)容相對輕松。
李文軍表示,很多導游在接待了待遇較好的定制團或轉(zhuǎn)向細分方向后,就舍棄了常規(guī)團和低價團的接待。
對于如何提升供給、擴大導游隊伍,李健認為,最終還需要靠市場推動。導游具有一定的準入門檻,需要考取導游證,在有限制條件的情況下,如果市場需求持續(xù)旺盛,導游職業(yè)實現(xiàn)價值的通道比較順暢,那么就會有更多人報考導游證、加入導游隊伍。反之則導游供給可能會出現(xiàn)一定的問題。
竇俊杰認為,從導游的收入角度來看,導游的勞務(wù)費往往與旅行社收客的客單價掛鉤,客單價越高,導游的勞務(wù)費也會隨之增加。而客單價又與導游的服務(wù)和講解質(zhì)量、游客的文旅體驗緊密相連。
“當導游市場的價格回歸到正常水平,按導游等級來進行勞務(wù)費的劃撥時,也意味著市場進入正向循環(huán)狀態(tài)。這對導游有很強的鼓勵作用,推動其不斷提升自身等級、提高專業(yè)水平,進而提升收入。”竇俊杰說道。(作者:關(guān)子辰 牛清妍 來源:北京商報)