6月3日，在2025北京入境旅游發(fā)展大會(huì)上，北京市人民政府副秘書長劉梅英發(fā)布了《北京市優(yōu)化入境旅游服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡稱《行動(dòng)方案》），在產(chǎn)品供給方面，北京將持續(xù)提升“大美中軸”影響力，不斷豐富世界遺產(chǎn)游、特色胡同游、中軸騎行游等更多特色化、體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品。在一系列利好政策及措施的加持之下，北京入境旅游市場正在加速恢復(fù)，1—4月，北京市共接待入境游客146萬人次，同比增長57.1%。如今，各旅游企業(yè)也在積極布局入境旅游產(chǎn)品，在市場供需兩端實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”，助力北京全球旅游目的地和中國入境旅游首選地建設(shè)。
22條舉措構(gòu)建入境新生態(tài)
為進(jìn)一步吸引入境游客來京旅游，北京“全鏈條”優(yōu)化升級入境旅游服務(wù)。
劉梅英介紹，《行動(dòng)方案》圍繞產(chǎn)品、宣傳、服務(wù)和保障四大方面推出22條舉措，構(gòu)建“近者悅、遠(yuǎn)者來”的入境旅游新生態(tài)。在產(chǎn)品供給方面，將持續(xù)提升“大美中軸”影響力，不斷豐富世界遺產(chǎn)游、特色胡同游、中軸騎行游、都市夜色游、京郊鄉(xiāng)村游等更多特色化、體驗(yàn)式，感受城市煙火氣的旅游產(chǎn)品，擦亮“漫步北京”旅游線路品牌。
服務(wù)提升方面，《行動(dòng)方案》顯示，北京將強(qiáng)化國際航空樞紐全方位門戶復(fù)合型功能，拓展優(yōu)化北京兩場國際航線網(wǎng)絡(luò)布局；提升入境通關(guān)效率，簡化登記流程，設(shè)置“臨時(shí)入境許可”辦理專區(qū)，提供一站式簽發(fā)辦理服務(wù)；設(shè)立市內(nèi)“即買即退”集中退付點(diǎn)，在全國首創(chuàng)“全城退稅，一點(diǎn)通辦”服務(wù)新模式等。
此外，大會(huì)期間還發(fā)布了一系列促進(jìn)北京入境旅游發(fā)展的舉措。攜程集團(tuán)將原有的首都機(jī)場BEIJING EXPRESS免費(fèi)半日游項(xiàng)目升級為一站式綜合入境游服務(wù)中心，提供全方位入境旅游咨詢。
攜程集團(tuán)海外市場項(xiàng)目總監(jiān)肖芬菲介紹，攜程計(jì)劃在今年對產(chǎn)品進(jìn)行升級，從原本的半日游服務(wù)內(nèi)容，拓展覆蓋至整個(gè)入境游，包括吃、住、行一系列相關(guān)環(huán)節(jié)，服務(wù)對象也從中轉(zhuǎn)客群擴(kuò)展至所有入境旅客，使其更快速、更深入地了解北京、種草北京旅游。
前4個(gè)月接待入境游客146萬人次
北京市入境旅游呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，游客規(guī)模與消費(fèi)能級雙向躍升。
北京市文化和旅游局黨組成員、副局長鄭芳介紹，2025年1—4月，全市共接待入境游客146萬人次，同比增長57.1%；實(shí)現(xiàn)旅游花費(fèi)19億美元，同比增長55%。從入境客源國來看，來自俄羅斯、馬來西亞、美國、韓國、蒙古、日本、新加坡以及泰國的游客數(shù)量排名靠前。
北京邊檢總站邊防檢查處副處長劉琰表示，今年以來，北京口岸出入境客流持續(xù)保持高位增長態(tài)勢，單方面免簽、互免簽證、過境免簽等一系列便利外籍人員來華政策持續(xù)發(fā)力，極大激發(fā)了國際旅客入境游的熱情。截至5月27日，北京口岸出入境人員總量突破800萬人次，較去年提前一個(gè)月邁上800萬量級。今年前5個(gè)月，北京口岸入境外國人總量121萬人次，較去年同期增長40%。其中，享受免簽、過境免簽政策入境的外國人達(dá)69萬人次，是去年同期的兩倍。
在需求端熱度持續(xù)增長的同時(shí)，供給端也在持續(xù)增加。針對當(dāng)前入境旅游呈現(xiàn)的“散客化、個(gè)性化、深度游”趨勢，為豐富入境旅游市場產(chǎn)品供給，滿足不同市場、不同客群需要，北京還發(fā)布了“北京新發(fā)現(xiàn)”入境旅游十大主題線路。例如，北京為喜歡文化深度體驗(yàn)的游客，推出了中軸新韻·市井尋味之旅、古道尋蹤·非遺體驗(yàn)之旅；為喜歡市井生活探訪的游客，推出了未來傳統(tǒng)·城市煥新之旅、巷陌尋幽·胡同探訪之旅等。
此外，北京還為短期入境、過境免簽的游客量身打造“機(jī)場周邊游”產(chǎn)品服務(wù)包，推出覆蓋文化遺產(chǎn)、主題樂園、萌獸奇趣、美食購物、藝術(shù)潮玩等多款半日游、一日游產(chǎn)品。
談及“機(jī)場周邊游”產(chǎn)品服務(wù)包，中國旅游集團(tuán)總經(jīng)理助理，中國國際旅行社總社有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理張克雄介紹到，根據(jù)入境旅客轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間，公司分別打造了故宮半日游、打卡知名網(wǎng)紅餐廳、外語導(dǎo)游陪同講解等新的入境旅游產(chǎn)品。
持續(xù)加碼支付便利化建設(shè)
近年來，北京持續(xù)優(yōu)化入境旅游服務(wù)生態(tài)，重點(diǎn)提升支付便利化水平，通過完善外幣兌換服務(wù)、擴(kuò)大外卡受理范圍等措施，解決入境游客“支付難”的問題。如今，入境游客的支付變得更加便利。
人民銀行北京市分行黨委委員、副行長周軍明表示，截至4月末，首期開通拍卡過閘的維薩卡（Visa）、萬事達(dá)卡（MasterCard）累計(jì)交易33.08萬筆、186.08萬元，日本、德國、美國、英國、馬來西亞、新加坡、泰國等137個(gè)國家的銀行卡持卡人在京拍卡乘坐地鐵。繼銀聯(lián)卡、Visa、MasterCard等銀行卡實(shí)現(xiàn)直接拍卡過閘之后，美國運(yùn)通卡（EC）、日本吉事美卡（JCB）也將于今年6月底在北京實(shí)現(xiàn)直接拍卡坐地鐵。
針對未來布局，萬事達(dá)卡中國區(qū)高級副總裁、萬事網(wǎng)聯(lián)首席執(zhí)行官鄭笑非說到，目前，萬事達(dá)卡受理網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)涵蓋中國的主要城市和旅游景點(diǎn)，未來，萬事達(dá)卡會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)受理網(wǎng)點(diǎn)在全國各個(gè)城市的普及。同時(shí)，萬事達(dá)卡也會(huì)推出一些專屬權(quán)益，在交通、餐飲以及文旅等場景，讓更多的持卡人了解中國，來中國旅游。
北京神舟國旅集團(tuán)假日公司副總經(jīng)理張靖說到，北京在入境游方面的工作有目共睹，之前的堵點(diǎn)例如支付、語言等方面已經(jīng)有了顯著改善。目前，針對入境游客可進(jìn)一步優(yōu)化交通便利性，例如像地鐵一樣增加公共汽車、出租車刷外卡服務(wù)。另外，核心景區(qū)及周邊的餐廳增設(shè)外語菜單和套餐也十分必要。
北京百達(dá)旅游有限公司銷售總監(jiān)王懿表示，當(dāng)前，北京入境支付便利化程度有了極大提升，越來越多的外國游客學(xué)會(huì)使用MasterCard或Visa綁定支付寶、微信。同時(shí)，在語言方面，王懿希望公共場所的標(biāo)識能更多地使用英文，并進(jìn)一步加強(qiáng)對英語以及小語種導(dǎo)游的培養(yǎng)。此外，王懿認(rèn)為，旅行社企業(yè)應(yīng)該積極跟隨市文旅局參加境外行業(yè)展覽，與政府合作把境外旅行社請進(jìn)來，真正地體驗(yàn)中國，并借助境外旅行社力量推廣中國文化。
“作為旅行社應(yīng)結(jié)合境外游客需求，以北京新地標(biāo)、新消費(fèi)場景和非遺及藝術(shù)類場所為新載體，重塑北京產(chǎn)品體系，既包含傳統(tǒng)旅游線路，也有新沉浸式新線路，同時(shí)要突出首都文化、科技、生態(tài)與現(xiàn)代特征，展現(xiàn)出北京的風(fēng)采。”張靖還談道。
（來源：北京商報(bào) 記者 吳其蕓）
